概 述：

COVID-19在中國新年之際爆發，影響了各行各業(ye) 。雖然企業(ye) 已複工，但複產(chan) 情況並不樂(le) 觀，整個(ge) 經濟形勢低迷、不明朗，金融市場動蕩，全球經濟危機是否到來還不清楚，Worldometer世界實時統計數據顯示，截至北京時間4月5日08時00分，全球新冠肺炎確診病例突破120萬(wan) 例，世衛組織實時統計數據顯示，截至歐洲中部時間4月4日18時（北京時間4月5日0時），目前全球已有207個(ge) 國家和地區出現新冠肺炎病例，這場疫情在世界範圍內(nei) 的擴散，引起全球經濟危機的幾率還是很高的。同時企業(ye) 的生存也命懸一線。我們(men) 積極求變，才有生的希望。

關(guan) 於(yu) 當前的形勢

最近我聽到、看到很多的消息：

華為(wei) 輪值董事長:華為(wei) 爭(zheng) 取明年還能發年報;

網傳(chuan) 基辛格博士:暴風雨要來了，幫我關(guan) 上窗戶;

聯合國糧農(nong) 組織、世界衛生組織、世界貿易組織聯合聲明：由於(yu) 糧食供應的不確定性，可能引發一波限製出口浪潮，導致全球脫離了農(nong) 業(ye) 生產(chan) 的國家市場糧食短缺;

據中國氣象部門消息，今年可能是曆史上各水域的活躍期，洪水全麵爆發的可能性很大。

自今年一月以來，COVID-19病毒在全中國肆虐，全球某些在供應鏈上依賴中國製造中間品的產(chan) 業(ye) 受到衝(chong) 擊。

目前的形勢是：

依賴全球產(chan) 業(ye) 鏈的中間品或者是核心產(chan) 品的中國產(chan) 業(ye) ，影響巨大；尤其是外貿進出口行業(ye) ，大批外貿訂單被取消，依賴國外訂單的企業(ye) 停擺，形勢出現了耐人尋味的逆轉。

國內(nei) 消費市場表現低迷。據國家統計局公布的1-2月社會(hui) 銷售零售的總額52,130億(yi) ，同比下降20.5%，增速比去年同期回落28.7%。大宗耐用消費品當中,汽車銷售額同比下降37%，建材下降30.5%，餐飲收入下降了43.1%。由於(yu) 春節消費不佳，又出現某些進口食品滯壓在港口，商家寧肯承擔30%訂金的損失，也不取貨的情況。

由於(yu) 疫情，中國的航空業(ye) 、交通業(ye) 、旅遊業(ye) 、文化消費遭受重創，今年經濟下滑的趨勢已成定局。

政府已將保就業(ye) 放在當前工作的首位。據工信部數據顯示：截止到3月28日，全國規模上工業(ye) 企業(ye) 平均開工率達到了98.6%，人員平均複工率達到了89.9%。

雖然企業(ye) 已複工，但複產(chan) 情況並不樂(le) 觀，我們(men) 現在的落地工作，對外出口業(ye) 務都受到不同程度的影響。

整個(ge) 經濟形勢低迷、不明朗，金融市場動蕩，全球經濟危機是否到來還不清楚，但這場疫情在世界範圍內(nei) 的擴散，引起全球經濟危機的幾率還是很高的。

企業(ye) 的生存命懸一線。

關(guan) 於(yu) 基礎建設

生死問題是人類永恒的主題，生不由己，死也不由己。

麵對生存，人類有千百種掙紮方式；麵對死亡，尤其是不明病毒帶來的死亡，人類並無多少招架之功，隻能留下些病例，供後人研究參考。

衣、食、住、行、醫是我們(men) 人類生存的基本保障，是我們(men) 的剛需，是基礎。這次疫情期間，國內(nei) 隔離的人們(men) 能穩定生活，和百姓的基本需求得到保障息息相關(guan) ，也和國家以往在基礎建設上的大力投入分不開，如基礎網絡建設、移動支付、服務網點建設、物流配送、糧油蔬菜副食加工基地建設、應急醫療體(ti) 係建設等。

企業(ye) 的發展也是一樣，基礎建設是重中之重，需要提前布局。麵對生死，企業(ye) 和人一樣隻有不斷的努力，強身健體(ti) ，把基礎打好，提高免疫力，努力提升生存能力。

在經過了艱難的2019年，國內(nei) 經濟形勢及企業(ye) 發展都到了一個(ge) 臨(lin) 界點，疫情的震蕩會(hui) 加速它的到來。據“埃森哲全球2018CMO調研”報告顯示，73%的中國CMO認為(wei) ，與(yu) 三年前相比，中國企業(ye) 需要采用迭代更頻繁、更為(wei) 靈活敏捷的運營方式, 在過去，這一過程往往持續2到3年，而在疫情之下,這一升級已經近在眼前。利用好這次疫情的特殊時期，快速對企業(ye) 的組織結構及服務能力進行升級改造，以為(wei) 之後到來的各種市場考驗做好準備。

【應用案例】

海爾在2016年利用開放創新平台(Haier OpenPartnership Ecosystem，簡稱HOPE)，累計成功孵化了超過220個(ge) 創新項目，開放的創新體(ti) 係使得產(chan) 品研發周期從(cong) 原來的18個(ge) 月減少到3至6個(ge) 月

來自：

“海爾工廠覆蓋4大洲 6個(ge) 工業(ye) 園布局"一帶一路”

2016年6月24日

http://www.qingdaonews.com/content/2016-06/24/content_11655310.htm

可口可樂(le) 的新品孵化器模式讓品牌能夠在短短12周內(nei) 將消費者的反饋轉化為(wei) 產(chan) 品，然後迅速鋪貨，覆蓋全國30%的銷售區域。

來自：

“可口可樂(le) 新實驗：孵化器模式開發新品周期為(wei) 原來的1/13”

2019年3月21日

http://www.citnews.com.cn/mp/201805/75281.html

麻省理工學院媒體(ti) 實驗室的伊藤穰一先生在2016年提出“拉力優(you) 於(yu) 推力”的原則。

“拉力”戰略是通過網絡和平台將需要的資源吸引過來，而不是將材料和信息集中存儲(chu) 起來。對公司的管理者來說，“拉力”戰略意味著減少成本，增強應對多變環境的靈活性，最重要的是，這能鼓勵他重新思考以前所做的工作，以促進創新。“拉力”戰略利用創新帶來的低成本，使得溝通交流、原型設計、資金籌集和新的學習(xi) 方法成為(wei) 可能。這與(yu) 傳(chuan) 統的企業(ye) 模式正相反，大量利基組織（小微組織）通過提供滿足具體(ti) 需求的產(chan) 品和服務在平台上繁榮發展。它們(men) 一同構成了一個(ge) 複雜的生態係統，該係統依賴開放的標準和交互性，而不是集中的、自上而下的控製。組織麵對挑戰和變化，必須上下合力，協同發展。在當下這個(ge) 複雜多變、各種不確定性橫行的形勢下，這樣的改變尤為(wei) 重要，關(guan) 乎企業(ye) 的生死。

HJC黄金城也從(cong) 海爾的“倒三角”模式中得到借鑒，這些年根據市場發展及自身的成長，逐步進行組織結構的調整與(yu) 改革，強化研究院等核心創新部門，推出了在企業(ye) 平台上內(nei) 部創新的小微公司機製，鼓勵年輕人及具備條件的小組進行內(nei) 部創業(ye) ，快速切換，敏捷轉型，為(wei) 未來的企業(ye) 再生打下了基礎。

關(guan) 於(yu) 新基建

三駕馬車中的出口和內(nei) 需低迷。如何在這種大環境下保證中國經濟的發展？

2019年底的中央經濟工作會(hui) 議，和今年3月4號中央政治局常委會(hui) 議，都針對5G、特高壓、城際高速鐵路和城際軌道交通、充電樁、大數據中心、人工智能、工業(ye) 互聯網等七個(ge) 行業(ye) ，以及相關(guan) 行業(ye) 的基礎建設進行了部署。同時，還要加大公共衛生服務、應急物資保障領域的投入。加大對基本建設的投入，是順應中國經濟發展潮流的應有之舉(ju) 。

新基建中的大數據、人工智能、5G給我們(men) 帶來了莫大的發展空間。疫情期間，這些新技術為(wei) 我們(men) 抗擊疫情發揮了重要的作用，例如，全國不同地區的醫學專(zhuan) 家通過5G網絡對危重患者進行遠程網絡會(hui) 診研討治療方案。

盡管如此，我們(men) 應該清楚的知道：雖然中國的基礎設施、設備是世界超前的；但是我們(men) 在技術研發和應用技術等方麵，距離先進國家，還是有很大的差距。

關(guan) 於(yu) 供應鏈建設

我們(men) 早期的供應鏈基本是農(nong) 耕時代，或者工業(ye) 早期、自給自足式的，也就是企業(ye) 內(nei) 部有完整的、多品種配套的生產(chan) 線供應體(ti) 係。

到了全球化時代，領先的企業(ye) 為(wei) 降低成本，在全球實施采購，建立起超強的供應鏈管理體(ti) 係。

但在這次疫情中，這種供應鏈體(ti) 係遭到挑戰。越來越多的人在思考：未來的供應鏈應當如何布局？如何做？什麽(me) 是戰略物資產(chan) 品？也就是必需品，都需要重新定義(yi) 和布局。

從(cong) 全球形勢而言，COVID-19將大幅度降低全球的開放度、繁榮度和自由度，我們(men) 將走入一個(ge) 更加貧乏、吝嗇和狹小的世界。過去越受益全球化的國家，未來的生存會(hui) 越受影響。這於(yu) 世界而言，是去全球化。對於(yu) 一度為(wei) 全球產(chan) 業(ye) 鏈和供應鏈的樞紐的中國而言，則是某種程度的去中國化。

當全球各國對核心產(chan) 品，戰略物資都出現限製出口時，區域的、劃隔條塊的產(chan) 業(ye) 鏈、供應鏈布局會(hui) 卷土重來。

我們(men) 要有清醒的認識：核心產(chan) 品必須牢牢抓住。

關(guan) 於(yu) 無接觸經濟

全球肆虐的疫情，也為(wei) 某些行業(ye) 帶了了前所未有的機會(hui) 。

未來的商業(ye) ，“無接觸式經濟”所帶來的產(chan) 品會(hui) 越來越多，這個(ge) 行業(ye) 也會(hui) 迎來井噴式的發展。

以遠程辦公為(wei) 例：疫情中，複工的企業(ye) ，幾乎100%的企業(ye) 都開始采用線上音頻、視頻應用進行遠程會(hui) 議；騰訊會(hui) 議、釘釘軟件等一時人滿為(wei) 患。所有的線上會(hui) 議廠商都意識到：這次疫情是行業(ye) 騰飛的風口。

我們(men) 自己（HJC黄金城）信息化發展經曆已經證明：線上會(hui) 議隻是智慧辦公的一部分。我們(men) 可以預見：在不遠的未來，隨著用戶對遠程辦公需求的增強，越來越多的移動辦公產(chan) 品和服務會(hui) 不斷湧現。

HJC黄金城很早以前，就在這個(ge) 領域進行探索研究。無論在硬件還是軟件平台方麵都形成了一套完整的產(chan) 品線，如：“智慧行政平台”實現了檔案的線上自主借閱管理（線上審批、電子印章等）；“智慧檔案櫃”實現了實體(ti) 檔案無接觸式的自助節約管理。同時，HJC黄金城在兼顧公司內(nei) 移動式辦公應用需求研發的同時，還向社會(hui) 提供通用型應用平台。這次疫情中，我們(men) 向社會(hui) 免費開放的“健康打卡平台”就是一個(ge) 很好的例子。

快遞、送餐行業(ye) 為(wei) 代表的配送行業(ye) 在本次疫情中卻是喜憂參半：機會(hui) 是因為(wei) 疫情的原因，配送需求得到了最大程度的釋放；挑戰是配送的安全性。未來配送的安全裝置、自助取餐和消毒等智能交互設備的需求必然大增。我們(men) 要清醒的認識到這種趨勢，在這方麵進行深入研究；要把無接觸經濟研究所帶來的成果，應用到店鋪店務管理上來，幫助客戶節約費用，提升盈利能力。

現在，客戶的要求已經發生了改變，如果僅(jin) 僅(jin) 是個(ge) 店裝公司，我們(men) 已經無法滿足客戶的需求。客戶迫切需要我們(men) 可以通過新技術集成（BIM+裝配式+智能化）幫助他們(men) 提供建店整體(ti) 性解決(jue) 方案，提供生態鏈管理。

所以，我們(men) 必須加快企業(ye) 轉型，除了繼續強化“智慧商鋪”在項目管理中的應用，還要在店鋪智慧環境控製、店麵運營管理、大數據采集分析、互動式的智慧體(ti) 驗設備等技術及硬件研發上加強投入；真正實現對店鋪建設及其運營管理的全產(chan) 業(ye) 鏈覆蓋。

在這特殊時期，我們(men) 更要把服務做好，注重施工質量，抓工程回款，確保現金流不出問題。

我們(men) 要發動全體(ti) 員工群策群力，討論如何在日常工作和客戶的工作中提高效率，如何降低成本。我們(men) 要采用新技術提高效率，隻有效率的提高，對應的成本才會(hui) 降低。

在這特殊時期，我們(men) 企業(ye) 的戰略發展方向依然是以客戶為(wei) 中心，為(wei) 客戶提供差異化、集成、全流程谘詢的服務，繼續堅持注重基礎建設，管理由標準化、信息化工具向智能化轉變，研究客戶的客戶（消費者），要注重人在不同階段的需求。

無接觸經濟離不開實體(ti) 物品生產(chan) 和傳(chuan) 遞，離不開對人的研究。我們(men) 研究的目的要解決(jue) 消費者的痛點、提高生產(chan) 效率、增加效益、為(wei) 客戶創造價(jia) 值。

結 束 語

這次疫情，衝(chong) 擊到了人們(men) 生活的方方麵麵；同時也引發了人們(men) 對整個(ge) 社會(hui) 和經濟發展新的思考。就像大家漸漸習(xi) 慣了戴口罩；更加科學的注重衛生安全和健康生活；學會(hui) 了站在全球視野考慮問題；理解了公民要承擔社會(hui) 責任和義(yi) 務；懂得了活著，有吃、有住、有用、自由呼吸、自由活動、身體(ti) 健康是最基本的，也是最重要的。

疫情按下了暫停鍵，讓我們(men) 更加清楚的意識到企業(ye) 的脆弱；任何戰略上、策略上的失誤都是致命的；企業(ye) 必須要有一個(ge) 健康的體(ti) 係才能保證我們(men) 在困難來臨(lin) 時，不至於(yu) 毫無招架之力。

我們(men) 要探索未知，我們(men) 要學會(hui) 敬畏自然、敬畏法則，正視困難、正視自己，我們(men) 要從(cong) 不斷的認知中反思自己。或許，我們(men) 在這次全球災難中挺不過去，但我們(men) 還是需要努力拚搏。企業(ye) 和人一樣，希望活著時健康，死時也要有價(jia) 值。

一句話：形勢異常嚴(yan) 峻，機遇千載難逢。於(yu) 國家，於(yu) 企業(ye) ，這都是不可避免的一次“大考”，不管你樂(le) 不樂(le) 意，我們(men) 都已置身其中。激活能量，共克時艱，積極地行動起來，上下一心，勇敢麵對，相信會(hui) 有一個(ge) 真實的結果呈現。

作者：HJC黄金城董事總經理 王躍

（該文源自於(yu) 內(nei) 部會(hui) 議中針對當前疫情的講話）